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SUMMARY:Accoglienza / Comunicazione a misura di viaggiatori con animali al seguito
DESCRIPTION:La partecipazione è gratuita ma ci si deve iscrivere cliccando qui. \nAccoglienza e Comunicazione Pet-Friendly\n3 marzo | Ore 9:30Spazi Multifactory – Via Santa Croce\, GratteriEvento gratuito \nEssere pet-friendly non significa semplicemente accettare animali in struttura.Significa costruire un’esperienza coerente\, professionale e autentica\, capace di rispondere alle aspettative di un segmento turistico in continua crescita. \nQuesto seminario è dedicato alle strutture ricettive e agli operatori che desiderano specializzarsi nel mercato pet friendly\, migliorando comunicazione\, organizzazione e qualità dell’ospitalità. \nDurante l’incontro approfondiremo: \n\n\nComunicazione digitale efficace e posizionamento online \n\n\nLinguaggio e immagini coerenti con il target pet friendly \n\n\nCoerenza tra promessa e reale esperienza dell’ospite \n\n\nModalità corrette di accoglienza dell’ospite con animale \n\n\nAccorgimenti pratici in camera e negli spazi comuni \n\n\nGestione di regole e convivenza in modo professionale \n\n\nL’obiettivo è fornire strumenti concreti per trasformare l’accoglienza pet friendly in un vero vantaggio competitivo\, migliorando reputazione\, organizzazione interna e soddisfazione dell’ospite. \nL’evento si inserisce nel progetto“Tuere Nobile Gratterium – 2.1 Gratteri OpenServizi – Open Lab e Rete territoriale dei servizi”\, nell’ambito del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza. \nLa partecipazione è gratuita ma ci si deve iscrivere cliccando qui.
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CATEGORIES:SEMINARI DI SPECIALIZZAZIONE
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SUMMARY:Ambienti sicuri
DESCRIPTION:La partecipazione è gratuita ma ci si deve iscrivere cliccando qui. \nAmbienti Sicuri\n4 marzo | Ore 9:30Spazi Multifactory – Via Santa Croce\, GratteriEvento gratuito \nUn incontro dedicato alla sicurezza degli spazi in cui i bambini vivono\, giocano e soggiornano\, con l’obiettivo di fornire indicazioni pratiche per prevenire incidenti domestici e situazioni di rischio. \nDurante il seminario analizzeremo i rischi più frequenti in età pediatrica\, come cadute\, ustioni\, traumi e scottature\, soffermandoci su accorgimenti semplici ma efficaci che possono ridurre in modo significativo la possibilità di incidenti spesso evitabili. \nL’incontro offrirà strumenti concreti per: \n\n\nriconoscere le principali situazioni di rischio negli ambienti domestici e ricettivi \n\n\nadottare piccole modifiche migliorative senza stravolgere gli spazi \n\n\nprevenire traumi e infortuni nella quotidianità \n\n\npromuovere una cultura della prevenzione e della sicurezza infantile \n\n\nL’obiettivo è fornire indicazioni chiare\, facilmente applicabili e utili sia per le famiglie sia per chi opera in strutture ricettive e spazi dedicati ai bambini. \nRelatrice\nDott.ssa Milena Lo GiudiceMedico pediatra con una lunga esperienza nella cura e nella prevenzione in età pediatrica. Ha seguito centinaia di bambini sul territorio ed è attiva nella promozione della cultura della prevenzione e della salute infantile\, collaborando con numerose realtà sanitarie nazionali. \nL’incontro si inserisce nel progetto“Tuere Nobile Gratterium – 2.1 Gratteri OpenServizi – Open Lab e Rete territoriale dei servizi”\, nell’ambito del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza. \nLa partecipazione è gratuita ma ci si deve iscrivere cliccando qui.
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SUMMARY:Primo soccorso veterinario
DESCRIPTION:La partecipazione è gratuita ma ci si deve iscrivere cliccando qui. \nPrimo Soccorso Veterinario\n6 marzo | Ore 15:30Spazi Multifactory – Via Santa Croce\, GratteriEvento gratuito \nUn incontro formativo dedicato a chi vive o lavora a contatto con gli animali\, per imparare cosa fare nelle situazioni di emergenza e come intervenire correttamente nei primi minuti\, in attesa dell’assistenza specialistica. \nDurante il seminario verranno fornite indicazioni pratiche e chiare su come gestire casi di: \n\n\nsoffocamento \n\n\nferite \n\n\ncolpi di calore \n\n\ntraumi \n\n\naltri segnali critici che possono generare preoccupazione \n\n\nL’appuntamento è particolarmente rivolto a chi opera nelle strutture ricettive\, ma è aperto a tutti i cittadini che desiderano acquisire competenze utili nella gestione delle emergenze veterinarie e nella tutela del benessere animale. \nRelatore\nDott. Fabio LigaMedico veterinario con esperienza nella cura degli animali da compagnia e nell’assistenza clinica. Da anni opera sul territorio occupandosi di prevenzione\, emergenze veterinarie e benessere animale\, collaborando con strutture e proprietari per promuovere una maggiore consapevolezza nella gestione della salute degli animali. \nL’incontro si inserisce nel progetto“Tuere Nobile Gratterium – 2.1 Gratteri OpenServizi – Open Lab e Rete territoriale dei servizi”\, nell’ambito del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza. \nLa partecipazione è gratuita ma ci si deve iscrivere cliccando qui. \n 
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SUMMARY:Alimentazione a misura di sportivo
DESCRIPTION:9 marzo | Ore 09:30Evento onlineEvento gratuito \nUn seminario dedicato a chi desidera comprendere e soddisfare in modo corretto le esigenze nutrizionali di ospiti sportivi\, attivi e amanti delle attività outdoor. \nSempre più viaggiatori scelgono destinazioni e strutture in grado di offrire non solo esperienze\, ma anche un’alimentazione adeguata\, equilibrata e funzionale al proprio stile di vita. Saper rispondere a questi bisogni rappresenta oggi un importante valore aggiunto per le strutture ricettive e per tutto il sistema dell’accoglienza. \nL’incontro ha l’obiettivo di fornire indicazioni pratiche e scientificamente corrette per strutturare un’offerta alimentare coerente con le diverse discipline sportive\, migliorando la qualità del servizio e l’esperienza complessiva dell’ospite. \nCosa affronteremo:\n\nNutrizione per sportivi e ospiti attivi\nColazioni energetiche e recupero post-attività fisica\nValorizzazione dei prodotti locali in chiave funzionale\n\nUn’occasione per accrescere competenze\, innovare l’offerta e sviluppare una maggiore consapevolezza nutrizionale\, in linea con le nuove tendenze del turismo attivo. \nL’evento fa parte del progetto“Tuere Nobile Gratterium – 2.1 Gratteri OpenServizi – Open Lab e Rete territoriale dei servizi”\, finanziato nell’ambito del PNRR. \nLa partecipazione è gratuita ma ci si deve iscrivere cliccando qui.
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SUMMARY:Comunicazione family-friendly - parte 2: web e social media
DESCRIPTION:10 marzo | Ore 09:30 (Pt.1) – 11:30 (Pt.2)Spazi Multifactory – Via Santa Croce\, GratteriEvento gratuito \nUn seminario dedicato a chi desidera posizionarsi in modo efficace nel mercato del turismo family\, migliorando la comunicazione\, i servizi e la relazione con famiglie e bambini. \nOggi le famiglie non cercano solo una sistemazione\, ma un’esperienza sicura\, accogliente e curata nei dettagli. Per intercettare questo target è fondamentale saper comunicare in modo chiaro e coerente la propria offerta\, trasmettendo fiducia e attenzione. \nL’incontro ha l’obiettivo di fornire strumenti concreti per rendere la propria struttura davvero family friendly\, lavorando sia sulla comunicazione che sull’esperienza complessiva dell’ospite. \nCosa imparerai:\nComunicazione digitale (Parte 1) \n\nCome raccontare la propria offerta alle famiglie\nLinguaggi\, contenuti e immagini efficaci\nCome trasmettere sicurezza e affidabilità\n\nComunicazione e accoglienza in struttura (Parte 2) \n\nCome organizzare servizi e spazi a misura di famiglia\nAttenzioni e dettagli che fanno la differenza\nCome migliorare l’esperienza complessiva e la fidelizzazione\n\nUn incontro pratico per aumentare l’attrattività della propria struttura\, rafforzare la reputazione e offrire un’accoglienza realmente pensata per le famiglie. \nL’evento fa parte del progetto“Tuere Nobile Gratterium – 2.1 Gratteri OpenServizi – Open Lab e Rete territoriale dei servizi”\, finanziato nell’ambito del PNRR.
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SUMMARY:Comunicazione family-friendly -  parte 1: accoglienza / gestione ospite in house
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SUMMARY:Marketing operativo: Costruzione di esperienze e reti tra attivi
DESCRIPTION:Luogo del seminario: Spazi Multi factory – Comune di Gratteri \nQuesto seminario fa parte del gruppo di Seminari e Workshop per tutte le attività produttive di Gratteri. \nIncontri di carattere trasversale\, utili a tutte le micro e piccole attività economiche del territorio (ristorazione\, commercio\, artigianato\, produzione\, servizi\, ospitalità). \nGli argomenti riguardano\, ad esempio: \n\ngestione dell’attività e organizzazione del lavoro;\nrapporto con i clienti e promozione;\nstrumenti digitali di base;\nadempimenti essenziali e aspetti amministrativi;\nsostenibilità e ottimizzazione dei costi.\n\nLa partecipazione è gratuita ma ci si deve iscrivere cliccando qui. \n 
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SUMMARY:Comunicazione a misura di turista attivo e sportivo - parte 1
DESCRIPTION:13 marzo | Ore 09:30 (Pt.1) – 11:30 (Pt.2)Spazi Multifactory – Via Santa Croce\, GratteriEvento gratuito \nUn seminario dedicato alle strutture ricettive e agli operatori del territorio che vogliono intercettare e fidelizzare il pubblico del turismo active\, sempre più dinamico\, organizzato ed esigente. \nChi pratica attività all’aria aperta – trekking\, bike\, escursioni – cerca strutture capaci di offrire servizi adeguati\, comunicazione chiara e un’accoglienza coerente con il proprio stile di viaggio. Questo incontro fornisce strumenti concreti per rispondere a queste esigenze e trasformare la propria offerta in un punto di riferimento per il turismo attivo. \nCosa imparerai:\nComunicazione digitale \n\nCome parlare al target active su sito web e social\nQuali informazioni valorizzare (servizi\, percorsi\, logistica\, attrezzature)\n\nAccoglienza in struttura \n\nCheck-in e gestione dell’ospite sportivo\nServizi e attenzioni prima e dopo l’attività\nSpazi funzionali (deposito bici\, lavanderia tecnica\, colazioni adeguate\, ecc.)\nCome interpretare bisogni\, tempi ed aspettative dell’ospite active\n\nUn incontro operativo\, ricco di esempi pratici\, per costruire un’offerta più competitiva e in linea con le nuove tendenze del turismo. \nL’evento fa parte del progetto“Tuere Nobile Gratterium – 2.1 Gratteri OpenServizi – Open Lab e Rete territoriale dei servizi”\, finanziato nell’ambito del PNRR. \nLa partecipazione è gratuita ma ci si deve iscrivere cliccando qui.
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SUMMARY:Comunicazione a misura di turista attivo e sportivo - parte 2
DESCRIPTION:La partecipazione è gratuita ma ci si deve iscrivere cliccando qui.
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SUMMARY:Marketing operativo: Costruzione di esperienze e reti tra attività
DESCRIPTION:Turismo Locale Operativo\nProgettare Esperienze e Collaborazioni16 marzo | Ore 09:30Spazi Multifactory – Via Santa Croce\, GratteriEvento gratuito \nUn incontro pratico dedicato a chi vive e lavora nel territorio e vuole trasformare le risorse locali in esperienze turistiche autentiche e attrattive. \nSempre più viaggiatori cercano esperienze vere\, legate ai luoghi e alle persone. Per questo diventa fondamentale saper valorizzare ciò che già esiste e costruire collaborazioni tra attività locali\, creando offerte integrate capaci di raccontare il territorio in modo unico. \nDurante il seminario lavoreremo su strumenti e metodi concreti per progettare esperienze sostenibili e replicabili\, con l’obiettivo di generare nuove opportunità per il borgo e per il Parco delle Madonie. \nCosa affronteremo:\n\ndifferenza tra prodotto turistico ed esperienza\nmappatura delle risorse locali\ncome costruire un’esperienza concreta\ncreazione di reti tra attività diverse\ndefinizione di durata\, target e stagionalità\ncome stabilire un prezzo sostenibile\norganizzazione operativa e ruoli\n\nUn’occasione per confrontarsi\, condividere idee e iniziare a costruire insieme nuove connessioni e proposte per il territorio. \nL’incontro fa parte del progetto“Tuere Nobile Gratterium – 2.1 Gratteri OpenServizi – Open Lab e Rete territoriale dei servizi”\, nell’ambito del PNRR.
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SUMMARY:Marketing operativo: Gestione delle prenotazioni e delle OTA
DESCRIPTION:23 marzo | Ore 11:00Evento onlineEvento gratuito \nUn incontro formativo dedicato ai gestori di B&B\, case vacanza e strutture extralberghiere che desiderano migliorare la propria presenza online e rendere più efficace la gestione delle prenotazioni. \nLe OTA (Online Travel Agencies) rappresentano oggi uno strumento fondamentale per la visibilità e la commercializzazione delle strutture ricettive. Saperle utilizzare in modo corretto e strategico significa aumentare le opportunità di prenotazione e migliorare la comunicazione con gli ospiti. \nDurante il seminario verranno fornite indicazioni pratiche su: \n\nutilizzo efficace delle principali piattaforme OTA\ngestione delle richieste e delle prenotazioni\nottimizzazione delle descrizioni e dei contenuti online\ncomunicazione con gli ospiti prima\, durante e dopo il soggiorno\nstrategie per valorizzare al meglio la propria struttura online\n\nL’obiettivo è fornire strumenti concreti e immediatamente applicabili per migliorare organizzazione\, visibilità e performance delle strutture ricettive. \nL’incontro si inserisce nel progetto“Tuere Nobile Gratterium – 2.1 Gratteri OpenServizi – Open Lab e Rete territoriale dei servizi”\, nell’ambito del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza. \nLa partecipazione è gratuita ma ci si deve iscrivere cliccando qui. \n 
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CATEGORIES:SEMINARI E WORKSHOP DESTINATI ALLE IMPRESE DI OSPITALITA'
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